作为 FEHLMANN服务理念重要组成部分
是通过与客户的沟通协调来为客户服务:
• 故障排除/远程诊断
• 备件的管理和配送
• 服务协调电话
出色的热线服务/远程诊断
训练有素的热线团队能有效地支持我们的客户排除故障.通过电话分析能有效发现故障，从而大大降低时间和成本.很多故障都是通过我们专家会诊，将故障排除. 运用最先进的沟通方式，例如网络，电子邮件等，通过远程控制来排除机械故障.

拨打热线电时，请做好必要信息准备:

机器编号 (e.g. 15192847)
机器类型 (e.g. PICOMAX 80 CNC W-2/3)
如需要,请提供部件号码 , 种类, 备件序列号码